Design de App de Pedido de Manutenção
Procurar como criar um app de manutenção é uma excelente ideia que pode alcançar grande sucesso no mercado de trabalho. Criar um app de manutenção que funcione de forma inovadora e acompanhe os desenvolvimentos tecnológicos que testemunhamos no nosso mundo ajudará os clientes a encontrar prestadores de serviços de manutenção de todos os tipos e comunicar com eles através do app de forma inteligente. Muitos estudos tecnológicos recentes comprovaram que a dependência de aplicações eletrónicas está a aumentar continuamente. Quando um utilizador entra no app, este determina a sua localização geográfica para exibir todos os centros de prestadores de serviços de manutenção e facilitar a comunicação com eles. Abaixo estão as funcionalidades e vantagens do app de manutenção.
Design de App de Manutenção Doméstica
O design de app de manutenção doméstica inclui todos os tipos de manutenção doméstica, desde eletricidade a canalização. O trabalho de manutenção é considerado uma das tarefas mais importantes que precisamos regularmente como indivíduos e instituições. Por isso, facilitar a comunicação entre proprietários de oficinas de manutenção ou empresas de manutenção que querem expandir as suas atividades através de uma comunicação mais rápida com clientes e utilizadores, para que possam solicitar os serviços de manutenção que desejam o mais rapidamente possível. Ao criar um app de manutenção, deve ser implementado para ser adequado para uso em telefones Android ou iPhone, com uma interface de utilizador suave e clara, garantindo ao mesmo tempo que não existem erros de programação que possam causar mau funcionamento do app posteriormente, o que levaria os utilizadores a desinstalá-lo e não lidar com ele novamente. O design de app de manutenção doméstica contém dois grupos de membros: clientes e gestão, bem como uma secção para funcionários técnicos que prestam serviço aos clientes. Cada utilizador tem um conjunto de permissões que o distinguem de outros membros. Abaixo discutimos cada um separadamente.
Primeiro: Funcionalidades de Gestão do App de Manutenção
- Adicionar novos clientes ao sistema ou bloqueá-los pelo número de telemóvel.
- Ativar contas de clientes manualmente ou tornar a ativação automática.
- Ativar serviço de envio de notificações em grupo aos clientes sobre novos serviços disponíveis no app.
- Receber mensagens e reclamações de clientes com a capacidade de responder a elas.
- Ativar serviço para adicionar o nome do funcionário de manutenção à conta do cliente que irá ao cliente e prestará o serviço.
- Ativar serviço para receber pedidos de manutenção dos clientes, exibindo detalhes completos do cliente (nome, email, morada, número de telefone e localização geográfica), com a capacidade de enviar mensagens e rastrear pedidos.
- Fornecer capacidade de visualizar avaliações de clientes para cada serviço concluído, com conhecimento de qual funcionário de manutenção o realizou.
- Ativar pagamento de serviço através de métodos de pagamento eletrónico como Visa, MasterCard e outros.
- Ativar chat direto através do chat do app com os clientes.
- O app fornece navegação e pesquisa fáceis com uma funcionalidade de pesquisa avançada para encontrar um trabalhador de manutenção específico por localização geográfica.
- Fornecer alta proteção do app contra hacking usando as mais fortes medidas de segurança para garantir a preservação dos dados.
- Capacidade de fornecer mais de um idioma dentro do app para permitir liberdade de escolha para o cliente.
- Fornecer sugestões de marketing e consultorias simples e gratuitas para apoiar o sucesso do projeto.
Segundo: Secção do Cliente
- Ativar serviço de registo no app e adicionar informações incluindo nome, morada, email e número de telemóvel, com ativação da conta através de SMS.
- Escolher a secção para a qual a manutenção será realizada, como canalização, eletricidade, técnico de AC, avarias de eletrodomésticos e outros.
- Fornecer serviço fácil de pedido de manutenção através da secção especificada.
- Comunicar com o serviço ao cliente e saber o horário de chegada da equipa de manutenção.
- Ativar serviço para fotografar o estado do local que necessita de manutenção e enviá-lo diretamente através do app para a gestão da instituição.
- Fornecer serviço de comunicação por chat direto com a gestão da instituição.
- Capacidade de avaliar o serviço após a conclusão.
- Capacidade de saber o estado do pedido, se foi concluído ou ainda está em preparação ou aceitação.
- Receber notificações sobre as últimas ofertas e novos serviços fornecidos pela instituição.
- Capacidade de fazer novo pedido após a conclusão da tarefa com a capacidade de fechar o ticket.
- Fornecer capacidade de enviar uma reclamação, mensagem ou sugestão à gestão e comunicar com eles facilmente.
- Fornecer capacidade de pagar taxas de serviço através de métodos de pagamento eletrónico como Visa, MasterCard e outros.
Terceiro: Secção do Funcionário de Manutenção
O design do app de manutenção fornece aos funcionários de manutenção as seguintes funcionalidades:
- O funcionário técnico vê informações completas do cliente com localização geográfica via Google Maps e número de telefone para fácil comunicação.
- A gestão do app transfere o pedido do cliente para uma das contas dos funcionários de manutenção apropriados para realizar o serviço.
- O funcionário técnico vê o tipo de problema com a capacidade de visualizar imagens anexadas do cliente.
- O funcionário de manutenção vai à localização do cliente e, após concluir o trabalho, escreve um relatório detalhado para a gestão esclarecendo o tempo de conclusão do trabalho em horas ou detalhes necessários para avaliação do serviço e determinação adequada do salário.
- Após concluir o serviço, o funcionário técnico confirma a conclusão do serviço através do app para que o administrador possa visualizar o relatório do serviço prestado.
Design de App de Serviços de Reparação
A ideia de criar um app de manutenção tornou-se uma das coisas importantes na nossa vida moderna porque os telemóveis e as suas aplicações tornaram-se meios eficazes e mais difundidos, alcançando o maior número de clientes em muitos campos. Criar um app de serviços de reparação ajuda-o a alcançar o serviço que precisa diretamente e ajuda-o a encontrar o trabalhador mais qualificado e acessível com passos fáceis e simples. Tudo o que tem de fazer é usar o motor de pesquisa do app, e o app filtra os serviços que precisa e a sua localização, e mostrará anúncios dos reparadores mais próximos e os seus preços e formas de contactá-los. Também pode avaliar os prestadores de serviços que oferecem os seus serviços no app, e avaliar todos os reparadores em termos de qualidade, preço e compromisso com horários, para que o próximo cliente possa escolher o mais adequado e melhor para lidar. Para o reparador, criar um app de reparação ajuda os artesãos a alcançar um maior número de clientes na sua área envolvente. Tudo o que o reparador precisa de fazer é criar um anúncio para que os clientes saibam sobre ele e a sua profissão, com descrição do serviço e custo. O app também fornece mais de 40 ofícios e especialidades alcançando milhões de clientes no Egito. Fornecemos aos nossos clientes todos os serviços de design de aplicações móveis, bem como design e programação de websites.
Etapas para Implementar o Design do App de Manutenção
Para implementar com sucesso o design do seu app de manutenção, deve seguir estas etapas:
- Receção do projeto, onde o processo de desenvolvimento começa com uma compreensão abrangente de todos os requisitos e necessidades do cliente, depois apresentando ideias e soluções que contribuem para o desenvolvimento da ideia do projeto.
- Fase de planeamento, onde é desenvolvida uma visão completa do app, e a estrutura de dados e caminhos do utilizador são determinados para garantir a melhor experiência do utilizador.
- Fase de design, onde todos os requisitos e dados são convertidos em interfaces e um design visual atrativo e fácil de usar.
- Fase de programação, e após concluir o design, é convertido em códigos e programas que funcionam como um sistema integrado em telemóveis.
- Fase de testes, onde todas as partes do app são testadas em mais de um dispositivo para garantir que está livre de erros e funciona corretamente.
- Fase de upload do app, e após concluir a implementação, o app é carregado em várias lojas como Google Play, App Store e Windows Store, com conclusão de todos os procedimentos de acompanhamento e suporte técnico.
