تصميم تطبيق طلب صيانة

البحث عن كيفية تصميم تطبيق صيانة من الأفكار الممتازة التي قد تحقق نجاحا كبيرا في سوق العمل، فإن تصميم تطبيق صيانة يعمل بشكل مبتكر ومواكب للتطورات التكنولوجية التي نشهدها في عالمنا، وسوف يساعد العملاء في الحصول على مقدمي خدمات الصيانة بكافة أنواعها والتواصل معهم من خلال التطبيق بصورة ذكية. أثبتت العديد من الدراسات التكنولوجية الحديث أن نسبة الاعتماد على التطبيقات الالكترونية أصبح في تزايد مستمر، فعندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول على التطبيق يقوم التطبيق بتحديد موقعه الجغرافي حتى يعرض له جميع مراكز مقدمي خدمة الصيانة ويسهل من عملية التواصل معهم، واليكي فيما يلي خصائص تطبيق الصيانة ومميزاته.

تصميم تطبيق صيانة المنازل

تصميم تطبيق صيانة المنازل يشمل جميع أنواع صيانات المنزل، من كهرباء وسباكة، حيث أن أعمال الصيانة تعتبر من اهم الأعمال التي نحتاج إليها بشكل دوري كأفراد ومؤسسات، لذلك فإن عملية تسهيل التواصل بين أصحاب ورش الصيانة أو شركات الصيانة التي ترغب في توسيع نشاطها بالتواصل الأسرع مع الزبائن والمستخدمين، حتى يستطعيون تطبيق خدمات الصيانة التي يرغبون فيها بأسرع وقت. عند تصميم تطبيق صيانة يجب أن يتم تنفيذه ليصلح لاستخدامه على الهواتف التي تعمل بنظام اندرويد أو أي فون، وتكون طريقة استخدامه سلسة وواضحة للمستخدم، مع مراعاة عدم وجود أخطاء في البرمجة التي قد تسبب عطل في عمل التطبيق فيما بعده، مما يدفع المستخدمه إلى إلغاءه وعدم التعامل معه مرة أخرى. تصميم تطبيق الصيانة المنزلية يحتوي على مجموعتين من العضوية، وهي العملاء والإدارة، كما أن هناك جزء خاص بالموظفين الفنين الذين يقدمون الخدمة للعملاء، فكل مستخدم له مجموعة من الصلاحيات التي تميزه عن باقي الأعضاء، وفيما يلي نتناول كل منهما على حدى.

أولاً: مميزات إدارة تطبيق الصيانة

إضافة العملاء الجدد على النظام أو حظرهم عن طريق رقم الهاتف المحمول.
تفعيل حسابات العملاء بشكل يدوي أو جعل التفعيل تلقائي.
إتاحة خدمة إرسال رسائل تنبيهات جماعية إلى العملاء عن الخدمات الجديدة المتوفرة على التطبيق.
تلقي رسائل وشكاوى العملاء مع توفير إمكانية الرد عليهم.
إتاحة خدمة إضافة المدير لاسم موظف الصيانة على حساب العميل الذي سيذهب إلى العميل ويقدم له الخدمة.
إتاحة خدمة تلقي طلبات الصيانة من العملاء، وعرض تفاصيل العميل كاملة (الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف، والموقع الجغرافي)، مع إمكانية إرسال الرسائل ومتابعة الطلب.
توفير إمكانية مشاهدة تقييمات العملاء لكل خدمة تمت، مع معرفة موظف الصيانة الذي قام بها.
إتاحة إمكانية دفع ثمن الخدمة من خلال وسائل الدفع الإلكترونية مثل الفيزا والماستر كارد وغيرها.
إتاحة إمكانية إجراء محادثة مباشرة عبر شات التطبيق مع العملاء.
يوفر التطبيق إمكانية البحث والتصفح السهل بخاصية بحث متقدم للوصول إلى عامل صيانة معين حسب الموقع الجغرافي.
توفير حماية عالية للتطبيق من الاختراق باستخدام أقوى وسائل الأمان لضمان حفظ البيانات.
إمكانية توفير أكثر من لغة داخل التطبيق لإتاحة حرية الاختيار للعميل.
تقديم مقترحات تسويقية واستشارات بسيطة ومجانية لدعم نجاح المشروع.

ثانياً: قسم العملاء

إتاحة خدمة التسجيل في التطبيق وإضافة البيانات التي تشمل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول، مع تفعيل الحساب من خلال رسالة SMS.
اختيار القسم المراد تنفيذ الصيانة فيه مثل السباكة، الكهرباء، فني التكييف، أعطال الأجهزة الكهربائية وغيرها.
توفير خدمة طلب الصيانة بسهولة من خلال القسم المحدد.
التواصل مع خدمة العملاء ومعرفة موعد حضور فريق الصيانة.
إتاحة خدمة تصوير حالة المكان المراد عمل الصيانة فيه وإرسالها مباشرة من خلال التطبيق إلى إدارة المؤسسة.
توفير خدمة التواصل المباشر عبر الشات مع إدارة المؤسسة.
إمكانية تقييم الخدمة بعد الانتهاء منها.
إمكانية معرفة حالة الطلب سواء تم تنفيذه أو ما زال قيد الإعداد أو القبول.
تلقي تنبيهات بآخر العروض والخدمات الجديدة التي توفرها المؤسسة.
إمكانية إعادة الطلب بعد انتهاء المهمة مع إمكانية قفل التذكرة.
توفير إمكانية إرسال شكوى أو رسالة أو اقتراح إلى الإدارة والتواصل معهم بسهولة.
توفير إمكانية سداد رسوم الخدمة من خلال وسائل الدفع الإلكتروني مثل الفيزا والماستر كارد وغيرها.

ثالثاً: قسم موظفي الصيانة

ويوفر تصميم تطبيق صيانة لموظفي الصيانة المميزات الآتية:

يظهر للموظف الفني بيانات العميل كاملة مع موقعه الجغرافي عبر خرائط جوجل ورقم الهاتف لسهولة التواصل.
تقوم إدارة التطبيق بتحويل طلب العميل إلى حساب أحد موظفي الصيانة المناسبين لتنفيذ الخدمة.
يظهر للموظف الفني نوع المشكلة مع إمكانية مشاهدة الصور المرفقة من العميل.
يتوجه موظف الصيانة إلى موقع العميل، وبعد الانتهاء من العمل يقوم بكتابة تقرير مفصل للإدارة يوضح مدة إنجاز العمل بالساعات أو التفاصيل المطلوبة لتقييم الخدمة وتحديد الأجر المناسب.
عقب الانتهاء من تنفيذ الخدمة، يقوم الموظف الفني بتأكيد إتمام الخدمة من خلال التطبيق ليتمكن الإداري من الاطلاع على التقرير الخاص بالخدمة المقدمة.

تصميم تطبيق صنايعية

فكرة تصميم تطبيق صيانة أصبح من الأشياء الهامة في حياتنا العصرية وذلك لأن الهواتف المحمولة وتطبيقاتها أصبحت من الوسائل الفعالة والأكثر انتشارا، لانها تصل لأكبر عدد من العملاء في العديد من المجالات. تصميم تبطيق صنايعية يساعدك في الوصول إلى الخدمة التي تحتاج إليها بشكل مباشر، كما يساعدك في الوصول إلى أشطر وأرخص صنايعي بخطوات سهلة وبسيطة، فكل ما عليك هوالقيام باستخدام محرك البحث الخاص بالموقع، ويقوم التطبيق بفلترة الخدمات التي تحتاجها والمكان الذي تتواجد فيه، كما سيظهر لك إعلانات أقرب صنايعية ومعرفة أسعارهم وطرق التواصل معهم. كما يمكنك القيام بتقييم أصحاب الخدمات الذي يقدمون خدمتهم على التطبيق، وتقييم جميع الصنايعية، من ناحية الجودة والسعر والالتزام بالمواعيد، حيث يستطيع العميل الذي يليك أن يختار الأنسب والأفضل للتعامل معه. بالنسبة للصنايعي، فأن تصميم تطبيق للصنايعية يساعد أصحاب الحرق أن يصلوا لعدد أكبر من الزبائن في المنطقة المحيطة به، فكل ما هو مطلوب من الصنايعي أن يقوم بعمل إعلان ليعرف الزبائن عنه وعن مهنته، مع شرح الخدمة وتكلفتها. كما يوفر التطبيق أكثر من 40 حرفة وتخصص يصل إلى ملايين الزبائن في مصر. نقدم لعملائنا كافة خدمات تصميم تطبيقات الجوال وأيضاً تصميم وبرمجة المواقع الإلكترونية.

خطوات تنفيذ تصميم تطبيق صيانة

حتى تنجح في تنفيذ تصميم تطبيق صيانة الخاص بك، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

استلام المشروع، حيث تبدأ عملية التطوير بالفهم الشامل لجميع متطلبات العميل واحتياجاته، ثم عرض الأفكار والحلول التي تساهم في تطوير فكرة المشروع.
مرحلة التخطيط، ويتم فيها وضع تصور كامل للتطبيق، وتحديد هيكلة البيانات ومسارات المستخدم لضمان أفضل تجربة استخدام.
مرحلة التصميم، حيث يتم تحويل جميع المتطلبات والبيانات إلى واجهات وتصميم بصري جذاب وسهل الاستخدام.
مرحلة البرمجة، وبعد الانتهاء من التصميم يتم تحويله إلى أكواد وبرمجيات قابلة للعمل كنظام متكامل على الهواتف المحمولة.
مرحلة الاختبار، حيث يتم اختبار جميع أجزاء التطبيق على أكثر من جهاز لضمان خلوه من الأخطاء وخروجه بشكل سليم.
مرحلة رفع التطبيق، وبعد الانتهاء من التنفيذ يتم رفع التطبيق على المتاجر المختلفة مثل جوجل بلاي، آب ستور، وويندوز ستور، مع إتمام جميع إجراءات المتابعة والدعم الفني.