معظم مشاكل المشاريع البرمجية لا تبدأ في الكود، بل في نطاق غير مكتوب وتوقعات لم يتفق عليها أحد. لذلك نبدأ كل مشروع في Web Pioneer بنطاق مكتوب يحدد الافتراضات والاستثناءات قبل أي دفعة، ونبني على رابط staging تراه من الأسبوع الثاني، ونغلق كل مرحلة بقبول موثق. هذه الصفحة تشرح المراحل، ونماذج التعاقد الأربعة، وما نحتاجه منك للبدء، ويمكنك أن تبدأ الآن بطلب تقدير تقني مكتوب.
نطاق مكتوب قبل أي دفعة
كل مشروع يبدأ بوثيقة نطاق تذكر ما سنبنيه، والافتراضات التي بني عليها السعر، وما هو خارج النطاق صراحة. توقع عليها قبل أن يكتب سطر كود.
رابط staging من الأسبوع الثاني
ترى النظام وهو ينمو على بيئة تجريبية مغلقة عن محركات البحث، وتجرب الشاشات الحقيقية بدل أن تنتظر عرضا نهائيا بعد شهور.
قبول موثق قبل الإطلاق
اختبار القبول (UAT) يتم على staging بنموذج توقيع واضح: ما اختبر، ما نجح، وما يحتاج إصلاحا. لا ينتقل شيء إلى الإنتاج قبل موافقتك.
الملكية تنتقل إليك عند السداد النهائي
الكود المصدري بتاريخ المستودع كاملا، ملفات التصميم القابلة للتعديل، وصول الخادم، وكل حساب سجل للمشروع، تسلم إليك عند سداد الدفعة الأخيرة.
مراحل التنفيذ وما تستلمه في كل مرحلة
عشر مراحل تأخذ المشروع من أول مكالمة إلى تشغيل مستقر. المدد تختلف باختلاف النطاق، لكن ترتيب المراحل وما تستلمه في نهاية كل منها ثابت.
| المرحلة | ما يحدث | ما تستلمه |
|---|---|---|
| 1. مكالمة الاكتشاف | مكالمة فيديو أو زيارة مكتبية مجانية. نفهم هدف العمل، طريقة التشغيل الحالية، والأنظمة التي يجب الربط بها. | ملخص مكتوب لفهمنا للمشكلة والخيارات المطروحة، وقائمة الأسئلة المفتوحة. |
| 2. النطاق المكتوب | نكتب الشاشات والتقارير والقواعد والتكاملات، مع الافتراضات التي بني عليها التقدير والاستثناءات الصريحة. | وثيقة نطاق عمل توقع عليها قبل أي دفعة. قوالبنا لمتطلبات المواقع والتطبيقات متاحة أدناه. |
| 3. التقدير التقني | نحول النطاق إلى سعر ثابت لكل مرحلة وجدول زمني ودفعات مرتبطة بتسليمات فعلية. | تقدير تقني مكتوب خلال يوم عمل من اكتمال النطاق، يفصل التطوير والتكاليف الخارجية والتشغيل الشهري. |
| 4. التصميم | واجهات المستخدم والرحلات الأساسية تصمم وتراجع معك قبل البناء، بالعربية والإنجليزية إن كان النظام ثنائي اللغة. | ملفات تصميم قابلة للتعديل ونموذج أولي قابل للتصفح للموافقة عليه. |
| 5. البناء على staging | يبدأ التطوير على بيئة staging منفصلة عن الإنتاج، ويصلك رابطها من الأسبوع الثاني. | وصول دائم إلى staging ترى عليه كل ما اكتمل، أولا بأول. |
| 6. المراجعة الأسبوعية | مكالمة أسبوعية ثابتة: ما أنجز، ما يليه، وما يحتاج قرارا منك. | محضر مكتوب بعد كل مراجعة بالقرارات والمهام المفتوحة ومن يملك كل منها. |
| 7. اختبار القبول (UAT) | فريقك يختبر الرحلات الحقيقية على staging ببياناته، ونصلح ما يظهر قبل الإطلاق. | نموذج توقيع UAT موثق يذكر ما اختبر ونتيجته. قالب UAT الخاص بنا أدناه. |
| 8. الإطلاق | الانتقال إلى الإنتاج عبر مسار نشر مضبوط، في يوم هادئ تختاره أنت، مع إمكانية الرجوع. | نظام يعمل على نطاقك وحساباتك، وتدريب لفريقك على بياناته الحقيقية. |
| 9. فترة الضمان | نصلح أي خلل في النطاق المتفق عليه دون تكلفة خلال مدة الضمان المذكورة في النطاق المكتوب. | إصلاحات مجانية لعيوب التنفيذ، وتسليم الكود والوثائق والحسابات عند السداد النهائي. |
| 10. التشغيل بعد الإطلاق | عقد شهري اختياري للتشغيل والدعم: مراقبة، تحديثات أمنية، نسخ احتياطي، واستجابة للحوادث. | تقارير دورية وقناة طوارئ للأنظمة المشمولة باتفاقية دعم. نطاق الدعم يحدد في الاتفاقية. |
تفاصيل بيئات التشغيل ومسار النشر والنسخ الاحتياطي موجودة في مركز الثقة، وهو المرجع لأي سؤال عن الممارسات الهندسية.
نماذج التعاقد الأربعة: أيها يناسب مشروعك
أربعة نماذج، وكثير من العملاء يجمعون بينها: مشروع بنطاق ثابت أولا، ثم عقد تشغيل شهري بعد الإطلاق. لا ننشر أسعار ساعات هنا؛ كل نموذج ينتهي بعرض سعر مكتوب خلال يوم عمل عبر طلب تقدير تقني، وطرق السداد المتاحة مذكورة في صفحة طرق الدفع.
| النموذج | يناسب | كيف يحسب السعر | ما تلتزم به أنت |
|---|---|---|---|
| نطاق وسعر ثابتان | مشروع له بداية ونهاية واضحتان: موقع، متجر، تطبيق، نظام بوحدات محددة. | سعر ثابت لكل مرحلة من النطاق المكتوب، ودفعات مرتبطة بتسليمات تختبرها بنفسك. أي إضافة خارج النطاق تسعر كطلب تغيير. | الموافقة على النطاق قبل البدء، توفير المحتوى والحسابات في موعدها، وحضور المراجعة الأسبوعية واختبار القبول. |
| عقد شهري للتشغيل والدعم | نظام يعمل فعلا في الإنتاج ويحتاج مراقبة وتحديثات أمنية ونسخا احتياطية واستجابة للحوادث. | اشتراك شهري ثابت حسب حجم النظام ونطاق الدعم المحدد في الاتفاقية، مع فصل واضح بين الدعم وأعمال التطوير الجديدة. | وصول مضبوط إلى البنية التحتية، جهة اتصال واحدة لديك، والموافقة المسبقة على نوافذ التحديث. |
| مهندس أو فريق مخصص بالشهر | منتج يتطور باستمرار وله قائمة أولويات تتغير، أو فريق داخلي يحتاج سعة إضافية. | قدرة هندسية شهرية ثابتة تعمل على أولوياتك، تفوتر شهريا، وتزيد أو تقل بإشعار مسبق متفق عليه. | مالك منتج من جهتك يرتب الأولويات، أدوات عمل مشتركة، ومراجعة أسبوعية للمخرجات. |
| استشارات تقنية بالساعة | مراجعة معمارية، تقييم نظام قائم بناه فريق آخر، خطة ترحيل أو تحديث، أو رأي ثان قبل قرار شراء. | بالساعة أو بحزمة ساعات متفق عليها مسبقا، وينتهي كل تكليف بتقرير مكتوب، دون أي التزام بالبناء معنا. | توفير الوصول للكود والبنية التحتية محل المراجعة، وتوقيع اتفاقية سرية إن لزم. |
إن لم تكن متأكدا من النموذج المناسب، قل ذلك في مكالمة الاكتشاف. أحيانا تكون التوصية مرحلة استشارية صغيرة قبل أي التزام ببناء.
إيقاع التواصل أثناء المشروع
- WhatsApp على +201027770444 للأسئلة السريعة والتنبيهات، بين مهندس المشروع وجهة الاتصال لديك.
- البريد الإلكتروني لكل ما يحتاج أثرا مكتوبا: النطاق، طلبات التغيير، الموافقات، ومحاضر المراجعات.
- مكالمة أسبوعية ثابتة في موعد متفق عليه، لا تتجاوز ساعة، بمحضر مكتوب بعدها.
- رابط حجز موعد لأي اجتماع إضافي خارج المكالمة الأسبوعية، عبر صفحة التواصل.
ساعات العمل من الأحد إلى الخميس، من 09:00 إلى 17:00 بتوقيت القاهرة. الأنظمة المشمولة باتفاقية دعم لها قناة طوارئ خارج هذه الساعات، بالنطاق المحدد في الاتفاقية.
ضبط التغييرات: كيف يسعر أي تعديل قبل العمل عليه
التغيير جزء طبيعي من أي مشروع، والمشكلة فقط في التغيير غير المكتوب. أي طلب خارج النطاق الموقع يمر بالمسار نفسه دائما:
- تصف التغيير المطلوب كتابة، ولو في رسالة قصيرة.
- نرد بطلب تغيير مكتوب يذكر أثره على السعر والجدول الزمني، وما إذا كان يؤجل تسليما متفقا عليه.
- توافق كتابة أو ترفض أو تؤجله إلى مرحلة لاحقة. لا يبدأ العمل قبل الموافقة.
- بعد الموافقة يضاف التغيير إلى النطاق ويظهر في المراجعة الأسبوعية التالية.
الإصلاحات داخل النطاق المتفق عليه ليست طلبات تغيير ولا تسعر. والتعديل الذي يبطل عملا اكتمل وقبل من قبل يسعر على هذا الأساس، ونقول ذلك مسبقا.
الملكية والسرية
موقفنا القياسي كما هو منشور في مركز الثقة: عند السداد الكامل تنتقل ملكية الكود المصدري والتصاميم والبيانات إليك، والصياغة النهائية تحكمها اتفاقية المشروع الموقعة.
- اتفاقية سرية (NDA) توقع قبل استلام أي مادة حساسة، بقالبك أو بقالبنا.
- الكود المصدري يسلم بتاريخ المستودع كاملا، لا كملف مضغوط بلا سجل.
- ملفات التصميم القابلة للتعديل تسلم أيضا، لا الصور المصدرة فقط.
- النطاق والاستضافة وحسابات متاجر التطبيقات باسمك من اليوم الأول، وهذا ما نوصي به.
- مفاتيح توقيع التطبيقات ووصول الخادم وكل حساب سجل للمشروع تسلم عند التسليم النهائي.
- لا نستخدم اسمك أو مادة مشروعك في التسويق دون إذن.
ما نحتاجه منك قبل البدء
جهة اتصال واحدة تملك القرار
شخص من جهتك يستطيع الموافقة على النطاق والتصاميم والقبول دون العودة إلى لجنة في كل خطوة. هذا أكبر عامل منفرد في سرعة التنفيذ.
وصف المشكلة لا الحل
ما الذي يستهلك وقت فريقك أو يضيع عليك مبيعات اليوم؟ نحن من يقترح الحل. قالب متطلبات الموقع والتطبيق أدناه يساعدك على الكتابة.
الأنظمة الحالية والتكاملات
ما تستخدمه الآن من أنظمة محاسبة أو بوابات دفع أو شحن أو ERP، وهل يملك واجهات برمجية. نحدد ذلك في مرحلة النطاق لا بعدها.
المحتوى والهوية
الشعار وملفات الهوية والمحتوى الأولي بالعربية والإنجليزية. تأخر المحتوى هو السبب الأول لتأخر الإطلاق، لذلك نضع له موعدا في الجدول.
الحسابات باسمك
النطاق، الاستضافة أو الحساب السحابي، وحسابات Apple وGoogle للتطبيقات، تفتح باسم شركتك ونعمل بوصول تمنحه وتستطيع سحبه.
ساعة أسبوعية
وقت المراجعة الأسبوعية ووقت اختبار القبول من فريقك. الاختبار على staging ببياناتكم الحقيقية يكشف ما لا يكشفه أي اختبار عندنا.
خدمات مرتبطة
كيف نعمل؟
- مكالمة اكتشاف مجانية: نفهم هدف العمل والأنظمة القائمة ونقول لك بصراحة ما يحتاجه المشروع وما لا يحتاجه.
- نطاق مكتوب وتقدير تقني: افتراضات واستثناءات وسعر ثابت لكل مرحلة، توقع عليه قبل أي دفعة.
- تصميم ثم بناء على staging: رابط تجريبي من الأسبوع الثاني ومراجعة أسبوعية بمحضر مكتوب.
- اختبار قبول وإطلاق: فريقك يوقع نموذج UAT على staging، ثم ننتقل إلى الإنتاج في يوم تختاره.
- ضمان ثم تشغيل: إصلاح عيوب التنفيذ خلال مدة الضمان، وعقد تشغيل شهري اختياري بعدها.
أسئلة شائعة
كم يستغرق الحصول على عرض سعر؟
يوم عمل واحد من اكتمال النطاق المكتوب. مكالمة الاكتشاف نفسها تحجز خلال أيام، وإن كان المشروع كبيرا أو يحتاج مراجعة نظام قائم فنقول لك مسبقا كم ستستغرق الدراسة. التقدير يفصل التطوير والتكاليف الخارجية والتشغيل الشهري كل على حدة.
هل يمكن أن نبدأ بمرحلة صغيرة؟
هذا ما نوصي به غالبا. مرحلة أولى محدودة النطاق، مثل نسخة أولى من النظام أو مراجعة استشارية، تكشف طريقة عملنا وتعطيك شيئا قابلا للاستخدام قبل التزام أكبر. النطاق المكتوب يحدد بوضوح ما يدخل في هذه المرحلة وما يؤجل.
ماذا لو لم نكن راضين عن نتيجة أسبوع أو مرحلة؟
المراجعة الأسبوعية موجودة تحديدا لالتقاط ذلك مبكرا. ما لا يطابق النطاق المتفق عليه يصلح دون تكلفة، وما يتبين أنه تغيير في المتطلبات يكتب كطلب تغيير ويسعر قبل العمل عليه. الدفعات مرتبطة بتسليمات تختبرها بنفسك، فلا تدفع مقابل مرحلة لم تقبلها.
هل توقعون اتفاقيات السرية؟
نوقع اتفاقية السرية قبل استلام أي مادة حساسة، لا بعد بدء العمل. يمكنك إرسال قالبك أو استخدام قالبنا، والالتزام بالسرية يشمل كل من يعمل على المشروع لا الشركة وحدها.
هل تعملون مع مطورينا الداخليين؟
كثيرا. نعمل داخل مستودعاتكم وأدواتكم بنفس مسار المراجعة والنشر، أو نضيف مهندسا مخصصا إلى فريقكم بالشهر. في الحالتين نبدأ بمراجعة مكتوبة للكود والبنية الحالية حتى يعرف الطرفان من أين نبدأ.
ماذا يحدث بعد الإطلاق؟
تبدأ فترة الضمان المذكورة في النطاق لإصلاح عيوب التنفيذ، ويسلم الكود والوثائق والحسابات عند السداد النهائي. بعدها يمكنك إدارة النظام بفريقك أو بأي فريق آخر، أو التعاقد معنا على عقد تشغيل شهري يشمل المراقبة والتحديثات الأمنية والنسخ الاحتياطي والاستجابة للحوادث.
ابدأ بمكالمة اكتشاف
30 دقيقة مع مهندس، نقول لك فيها بصراحة ما يحتاجه مشروعك وأي نموذج تعاقد يناسبه، ثم نرسل تقديرا تقنيا مكتوبا خلال يوم عمل.
عملاء وثقوا فينا
“شكرا فريق ويب بايونير على العمل الأكثر من رائع في الموقع والتطبيق.”
“من أفضل الشركات من ناحية الأسعار والجودة وسرعة الاستجابة والدعم الفني. أنصح بها أي شركة حابه تعمل موقع.”
“شركة ممتازة، أسلوب راق وخبرة عالية وعمل ممتاز جدا.”
من تقييمات عملائنا العلنية على جوجل: 4.9 من 5 عبر 138 تقييما بأسماء أصحابها.
