هل اشتراك الاستضافة المشتركة سنوي فقط؟ نعم، جميع باقات الاستضافة المشتركة في Web Pioneer متاحة باشتراك سنوي فقط. هذا يضمن أفضل استقرار للخدمة، يقلل انقطاع المواقع الناتج عن التجديدات المتكررة، ويتيح لنا تقديم أسعار تنافسية مع جودة أعلى.
ما الفرق بين الاستضافة المشتركة واستضافة VPS؟ الاستضافة المشتركة مناسبة للمواقع الصغيرة والمتوسطة والمواقع التعريفية، وتكون الموارد مشتركة بين عدة مواقع على نفس السيرفر. أما VPS فيوفر موارد مخصصة (CPU/RAM/Storage) وصلاحيات تحكم أعلى وأداء أقوى واستقرار أفضل، وهو الأنسب للمتاجر الإلكترونية الكبيرة والتطبيقات المخصصة والمواقع ذات الزيارات العالية.
هل يمكنني إنشاء بريد إلكتروني باسم الدومين الخاص بي؟ نعم، يمكنك إنشاء حسابات بريد إلكتروني احترافية باسم الدومين (info@yourdomain.com) مباشرة من لوحة التحكم cPanel، مع تحديد حصص التخزين لكل حساب. عدد الحسابات يختلف حسب الباقة المختارة، مع الالتزام بسياسة الاستخدام العادل.
هل شهادة SSL مجانية ومضمنة في الباقة؟ نعم، نوفر شهادة SSL مجانية (Let’s Encrypt) لتأمين الاتصال بين موقعك والزوار عبر HTTPS، وتفعيلها يتم تلقائيًا من إعدادات الاستضافة. تساعد شهادة SSL في تحسين ترتيب الموقع على Google وبناء ثقة الزوار.
هل النسخ الاحتياطي يومي؟ وهل يمكن استرجاع الملفات عند الحاجة؟ نعم، نوفر نسخًا احتياطيًا يوميًا كإجراء حماية عام للسيرفرات. الاسترجاع متاح حسب الحالة ونطاق البيانات المطلوب استعادتها. مع ذلك، ننصح دائمًا بالاحتفاظ بنسخة احتياطية خاصة من ملفاتك وقاعدة بياناتك بشكل دوري كطبقة حماية إضافية.
هل يمكن نقل موقعي من استضافة أخرى إلى Web Pioneer مجانًا؟ نعم، نقدم خدمة نقل الموقع ورسائل البريد الإلكتروني من استضافتك الحالية إلى سيرفراتنا. يتم تقييم حجم الموقع ونوع البيئة أولًا لضمان نقل آمن بدون فقدان بيانات، وبأقل قدر ممكن من التوقف خلال عملية النقل.
ما الذي يشمله الدعم الفني في الاستضافة المشتركة؟ يشمل الدعم الفني: مشاكل الاستضافة والسيرفر، لوحة التحكم cPanel، إعدادات البريد الإلكتروني، إعدادات DNS الأساسية، تفعيل شهادات SSL، ومراقبة أداء السيرفر. لا يشمل الدعم تعديل الكود البرمجي أو إصلاح أخطاء داخل الموقع أو القالب إلا بعقد تطوير أو دعم منفصل.
هل يتم شرح إدارة الاستضافة أو الموقع بعد التسليم؟ إذا كان هناك مشروع تطوير مرتبط بالاستضافة، يمكننا شرح طريقة استخدام لوحة التحكم والموقع عبر اجتماع أونلاين مباشر، مع توضيح إدارة المحتوى، إنشاء البريد الإلكتروني، والإعدادات الأساسية حسب طبيعة المشروع.
متى يجب علي الترقية من الاستضافة المشتركة إلى VPS؟ إذا زادت زيارات موقعك بشكل ملحوظ، أصبح الموقع بطيئًا بسبب استهلاك الموارد، كنت تحتاج إعدادات سيرفر خاصة (مثل إصدار PHP محدد أو امتدادات غير متاحة)، أو كنت تدير متجرًا إلكترونيًا نشطًا أو تطبيقًا يحتاج أداءً أعلى — فالترقية إلى VPS ستكون الخيار الأنسب لتوفير موارد مخصصة واستقرار أعلى.
كيف تُدار حدود الموارد (CPU/RAM/I/O) على الاستضافة المشتركة؟ نستخدم تقنية CloudLinux LVE (Lightweight Virtual Environment) التي تعزل موارد كل حساب استضافة في حاوية افتراضية مستقلة. لكل حساب حد أقصى محدد مسبقًا من المعالج (CPU Cores)، الذاكرة (RAM)، ومعدلات القراءة/الكتابة (I/O وIOPS) وعدد العمليات (EP). هذا يمنع أي موقع من استهلاك موارد الخادم كاملًا وإبطاء المواقع المجاورة (مشكلة Noisy Neighbor المعروفة في الاستضافة التقليدية). النتيجة: استقرار ملحوظ وأداء عادل ومتوقع لكل عميل، بغض النظر عن نشاط الحسابات الأخرى.
هل تدعمون تطبيقات Node.js وPython وRuby على الاستضافة المشتركة؟ نعم، ندعم تشغيل تطبيقات حديثة مباشرة من cPanel عبر CloudLinux Selectors: Node.js Selector لإدارة إصدارات Node.js متعددة وتشغيل تطبيقات Express وNext.js، Python Selector لتطبيقات Django وFlask وFastAPI، وRuby Selector لتطبيقات Rails وSinatra. يمكن تبديل الإصدار بنقرة واحدة وإدارة الحزم (npm, pip, gem) وضبط متغيرات البيئة وملفات .env من الواجهة. يوجد كذلك PHP Selector يتيح اختيار إصدارات PHP من 5.6 حتى 8.3 مع تفعيل الامتدادات المطلوبة لكل موقع.
ما مميزات البريد الإلكتروني الاحترافي وحماية الرسائل في استضافتكم؟ نوفر منظومة بريد كاملة تعتمد على بروتوكولات IMAP وPOP3 وSMTP مع تشفير TLS/SSL لضمان أمان نقل الرسائل، وواجهة Webmail عبر Roundcube لقراءة البريد من أي متصفح. الحماية تشمل: SpamAssassin لتصفية الرسائل المزعجة بذكاء، ClamAV لفحص المرفقات من الفيروسات، RBL Lists للحجب الفوري للمصادر السيئة، وإعداد مسبق لسجلات SPF وDKIM وDMARC لضمان وصول رسائلك لصناديق الوارد وتجنب تصنيفها Spam. يدعم الخادم كذلك التوقيع الرقمي S/MIME ومضاد انتحال الهوية.