Gestão Profissional de Servidores & Manutenção

Gestão de Servidores & Suporte Técnico
Gestão de Servidores & Suporte Técnico
O suporte técnico e a gestão de servidores incluem Proteção de Segurança e monitorização de servidores. Estas funções incluem monitorização de serviços, manutenção e otimização de servidores, Proteção de Segurança e Configuração Inicial de servidores. Normalmente, estas tarefas são realizadas pela sua equipa de administração de sistemas, mas com o tempo, à medida que a sua base de clientes se expande e os seus recursos aumentam, a sua equipa de gestão de servidores terá dificuldade em acompanhar este crescimento.
O suporte técnico e a gestão de servidores incluem Proteção de Segurança e monitorização de servidores. Estas funções incluem monitorização de serviços, manutenção e otimização de servidores, Proteção de Segurança e Configuração Inicial de servidores.
Infraestrutura Técnica
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Colocamos Toda a Nossa Experiência em Gestão de Servidores para o Sucesso do Seu Negócio

A equipa de suporte da Web Pioneer cuidará do seu servidor e do seu desempenho enquanto você se concentra na gestão do seu negócio.

Por Que Deve Contratar uma Empresa de Gestão de Servidores?

Ao encontrar uma empresa de gestão de servidores confiável, você economizará muito tempo e esforço para se concentrar na gestão e crescimento eficiente do seu negócio. Não precisará de se preocupar com as últimas tendências tecnológicas ou manter-se constantemente atualizado sobre as últimas questões de segurança. Terá muito tempo apenas para gerir o seu negócio e desfrutar dele.

A Nossa Tecnologia e Fluxo de Trabalho
Tratamento de Erros

Tratamento de Erros

A nossa equipa de suporte está pronta 24/7 para responder e ajudar com qualquer problema. Com o painel de gestão da Web Pioneer, poderá gerir e verificar o estado de todos os tickets de suporte abertos e fechados através de qualquer dispositivo desktop ou móvel.

Design de Interface de Utilizador

Planeamento e Design

Os nossos engenheiros trabalham consigo para projetar a solução personalizada e ideal para as suas necessidades. Uma vez implementada, testamos e fazemos as melhorias necessárias para garantir que o seu ambiente de trabalho seja bem-sucedido em todos os momentos.

Gestão de Sistemas

Gestão de Sistemas

Na Web Pioneer, fornecemos gestão de sistemas 24/7, incluindo resolução de problemas, atualizações e serviços de instalação para o software do qual os seus servidores dependem.

Manutenção de Rotina

Manutenção de Rotina

Os nossos especialistas e gestores de servidores trabalham sempre para fornecer as maiores taxas de eficiência para o desempenho da infraestrutura e do sistema, mantendo consistentemente o nível de serviço prestado aos nossos clientes.

Proteção Antivírus

Proteção Antivírus e Malware

Todos os nossos servidores na Web Pioneer estão protegidos com o aplicativo antivírus ClamAV e também incluem atualizações de assinaturas, filtragem de spam, serviços de antivírus de email e bases de dados personalizadas de assinaturas de malware.

Monitorização Avançada

Monitorização Avançada

Temos serviços de monitorização avançada além de apenas testes de ping do servidor. Garantimos uma equipa de operações de rede a trabalhar 24/7 para alertá-lo e responder a qualquer problema antes que afete o seu negócio.

Planos de Gestão de Servidores & Suporte Técnico
Gestão de Sistema & Desempenho
  • Gestão de atualizações do SO e Serviços
  • Ajuste de cPanel/WHM
  • Gestão de contas do servidor: migração / criação / suspensão / encerramento
  • Diagnóstico e resolução de problemas de Sistema e Serviços
  • Instalação de software de terceiros
  • (ffmpeg, solr, node js app, APE (Ajax Push Engine), ERP, ruby application)
  • Revisão periódica de capacidade e gestão de processos para o ambiente do servidor
  • Ajuste de sistema e kernel
  • Ajuste de desempenho do servidor web
  • Ajuste de desempenho PHP/PHP-FPM
  • Ajuste de base de dados (MySQL)
  • Sistema de cache (Disk Cache, Varnish, APC, memcache, Xcache)
  • Bloqueio aprimorado/auditoria diária
  • Design de soluções personalizadas adequadas aos requisitos e natureza do seu negócio
  • Reinstalação do SO e migração para novo servidor
Monitorização
  • Monitorização de CPU / Memória / Disco Rígido
  • Monitorizar a disponibilidade dos serviços HTTP, HTTPS (se houver), FTP, SSH, MYSQL, SMTP, POP3, IMAP
  • Monitorização de conteúdo do website
Configurações Avançadas de Sistema & Soluções
  • Soluções de Virtualização (Docker, LXD, XenServer, Vagrant) inclui (vm ilimitadas com instalação básica do sistema + apenas 2 vm geridas - gestão básica)
  • Configurações de clustering e alta disponibilidade - TT - Balanceamento de carga
  • Replicação de base de dados
  • Implementação/gestão de CloudLinux
Suporte
  • Acesso 24/7 a especialistas de suporte experientes
  • Monitorização de servidor e serviços 24/7 com resposta ao vivo em 30 minutos
  • Gestor de conta
  • Centro de dados para gestão de incidentes
  • Métodos de suporte
Backup & Recuperação de Desastres
  • Agendamento de tarefas de backup
  • Repetição de backup falhado
  • Verificação automática de integridade do backup
  • Backup remoto
Proteção do Servidor
  • Hardening para prevenção de ataques SYN/DOS
  • Ajuste de Firewall (IPtables, CSF e APF)
  • Acesso de Utilizador SSH (Através de VPN)
  • Hardening do Servidor Web
  • Proteção contra BruteForce
  • WAF (Web Application FireWall)
  • Hardening PHP/PHP-FPM
  • Hardening de Base de Dados
  • Hardening do Servidor FTP
  • Verificação e deteção de malware e vírus
  • Hardening do Servidor SSH

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Com um dos nossos engenheiros

Analisamos as suas necessidades e propomos uma solução adequada ao âmbito e ao orçamento.

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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Não existe um preço fixo, pois o custo de design e desenvolvimento varia conforme a natureza do projeto, o escopo do trabalho, os requisitos técnicos e as funcionalidades solicitadas. Determinamos o preço após compreender a sua ideia e estudar as suas necessidades por completo, apresentando então um orçamento claro e adequado.

Sim, oferecemos planos de suporte técnico e manutenção após a entrega para garantir a estabilidade do sistema, além da possibilidade de futuras atualizações e desenvolvimento conforme as suas necessidades. O período de suporte técnico varia de um a três anos.

Sim, o código-fonte completo é entregue, e todos os direitos de propriedade intelectual pertencem ao cliente após a conclusão do projeto.

Com certeza, os projetos são construídos com uma estrutura flexível que pode ser expandida e desenvolvida a qualquer momento, conforme o crescimento do seu negócio. É recomendável compartilhar a sua visão futura desde o início para garantir que a base do sistema seja compatível com os seus planos de longo prazo.

Sim, trabalhamos com clientes de diferentes países de forma completamente remota. A comunicação é feita através de reuniões por vídeo, e-mail e ferramentas de gestão de projetos, com total clareza nos requisitos, prazos e relatórios ao longo de todo o período de execução.
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