حلول برمجية لقطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية

كل حل أدناه صفحة مستقلة فيها النطاق والأسعار. نبدأ عادة من الجزء الذي ينزف أكثر عندك، ثم نضيف الباقي على القاعدة نفسها.

• تصميم متجر إلكتروني: متجر على WooCommerce أو Laravel مع دفع إلكتروني وشحن وفاتورة إلكترونية ولوحة إدارة بالعربية.
• تطبيق متجر: تطبيق Android وiPhone لمتجرك بإشعارات العروض وسلة ودفع داخل التطبيق، يقرأ المنتجات والرصيد من المتجر نفسه.
• تطبيق سوق متعدد البائعين: بائعون مستقلون بلوحاتهم، عمولات وتسويات مالية، ولوحة إدارة مركزية للمنصة.
• نظام نقاط بيع: كاشير سريع بالباركود، ورديات وصلاحيات، إيصال إلكتروني، ويعمل عند انقطاع الإنترنت ثم يزامن.
• نظام مخزون: مخازن وفروع متعددة، حدود إعادة طلب، جرد دوري وتحويلات موثقة بين الفروع.
• تطبيق كوبونات وولاء: نقاط وعروض وأكواد خصم مرتبطة بالمبيعات الفعلية، لا بحملة منفصلة لا يعرف الكاشير عنها شيئا.
• تطبيق بقالة وسوبر ماركت: طلب وتوصيل بنوافذ زمنية، بدائل عند نفاد الصنف، وتوزيع الطلبات على المناديب.
• نظام ERP: مشتريات ومبيعات ومخزون ومحاسبة في نظام واحد، على ERPNext أو مخصص بالكامل حسب حجم النشاط.
• نظام محاسبة: قيود تلقائية من كل بيع وشراء ومرتجع، وتقارير ضريبة القيمة المضافة جاهزة للمحاسب.
• شات بوت واتساب: يرد آليا على أسئلة المنتجات والأسعار وحالة الطلب على واتساب والموقع، ويحول الحالات المعقدة إلى موظف.

متجر الملابس ليس موقع شركة بمنتجات. هذه النقاط هي التي تفصل متجرا يبيع عن متجر يعرض فقط:

• الدفع عند الاستلام ما زال الأكبر. في مصر أغلب الطلبات تدفع عند الاستلام، فالنظام يحتاج إدارة طلبات مرفوضة ومرتجعة وتسويات مع شركة الشحن، لا مجرد بوابة دفع. نربط البوابات المحلية الموثقة في صفحة وسائل الدفع.
• الفاتورة الإلكترونية والإيصال الإلكتروني. المبيعات بالجملة تحتاج فاتورة إلكترونية على منظومة مصلحة الضرائب، ومبيعات الكاشير تحتاج الإيصال الإلكتروني. نبني الربط ليصدر من شاشة البيع مباشرة، وتكلفته تحدد بعرض سعر مكتوب خلال يوم عمل عبر التقدير التقني.
• مخزون بالمتغيرات. الصنف الواحد له مقاسات وألوان وتشغيلات وتواريخ صلاحية. التصميم الخاطئ لجدول المنتجات هو أكثر سبب رأيناه لإعادة بناء متجر بعد سنة.
• مواسم الذروة. الجمعة البيضاء ورمضان يضاعفان الزيارات في ساعات. نختبر الحمل قبل الموسم ونشغل تخزينا مؤقتا على الحافة بدل شراء خادم أكبر طوال السنة.
• منصة جاهزة أم متجر مخصص؟ سلة وزد وShopify خيار صحيح لكثير من التجار. متى يستحق المتجر المخصص تكلفته؟ أجبنا بالتفصيل في مقارنة المنصات الجاهزة والمتجر المخصص، وسنقول لك بصراحة إن كانت المنصة الجاهزة تكفيك.

صفحة حقائق الشركة تحصي أكثر من 14 مشروعا مسلما في التجزئة والتجارة الإلكترونية، وهي إحصاؤنا الداخلي لا رقما مدققا من جهة خارجية. العملاء الذين وافقوا على النشر في معرض الأعمال:

• Droubiz: متجر إلكتروني في مصر ببوابات دفع محلية ولوحة إدارة للطلبات والشحن.
• Joma Cake: متجر حلويات وكيك في جدة بطلب أونلاين.
• Helm Ezz: متجر إلكتروني مع تطبيق جوال مصاحب يقرأ من المنتجات نفسها.
• OneLife: متجر متعدد اللغات لشركة بيع مباشر، بحسابات أعضاء وأداة تحقق من الموزعين.

وفي دراسات الحالة دراستان من هذا القطاع: تقوية مسار الدفع الإلكتروني في Droubiz بحيث لا يؤكد النظام طلبا إلا بعد التحقق من رد البوابة على الخادم، وأداة التحقق من عضوية الموزع في OneLife التي تحمي العملاء من منتحلي صفة الموزع. النتائج فيهما وصفية، لأننا لا ننشر أرقام مبيعات عملائنا.