حلول برمجية لقطاع الرعاية الصحية

كل حل أدناه صفحة مستقلة فيها النطاق والأسعار. العيادة تبدأ عادة من الحجز والملف الطبي، والصيدلية من الكاشير والمخزون بتواريخ الصلاحية.

• نظام إدارة عيادات: حجز وملف طبي وفوترة وتأمين لعيادة واحدة أو مركز متعدد التخصصات والفروع.
• تطبيق عيادة وحجز مواعيد: تطبيق Android وiPhone للمرضى: حجز، تذكير، نتائج، ودفع إلكتروني للكشف.
• نظام إدارة صيدليات: كاشير بالباركود، مخزون بتواريخ الصلاحية وتنبيهات الانتهاء، نواقص وطلبات موردين، وفروع متعددة.
• تطبيق استشارات طبية عن بعد: مكالمات فيديو ومحادثة مع الطبيب، وصفة إلكترونية، ودفع قبل الجلسة.
• تطبيق لياقة وتغذية: خطط تمرين وتغذية ومتابعة مدرب، لمراكز التغذية العلاجية والعلاج الطبيعي.
• نظام إدارة مراكز رياضية: اشتراكات وحضور وحصص ومدربون، لمراكز العلاج الطبيعي والصالات الرياضية.
• نظام خدمة العملاء: تذاكر استفسارات المرضى وشكاواهم من الموقع وواتساب والهاتف في صندوق واحد بمواعيد رد.
• شات بوت للحجز والاستفسارات: يرد على الأسئلة المتكررة ويحجز المواعيد على واتساب، ويحول الحالات الطبية إلى موظف الاستقبال.
• اختبار اختراق: فحص أمني للنظام والتطبيق قبل التشغيل وبشكل دوري، مع تقرير بالثغرات وإصلاحها.

النظام الطبي ليس نظام حجز مع حقل تشخيص. هذه المتطلبات هي التي تحدد التصميم من اليوم الأول:

• سرية بيانات المرضى. بيانات الصحة من أكثر البيانات حساسية، وقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 يفرض التزامات على من يجمعها ويعالجها، لذلك نبني الصلاحيات وسجل التدقيق والتشفير في الأساس، وننصحك باستشارة مختص قانوني في التزاماتك التنظيمية. نوقع اتفاقية سرية قبل استلام أي بيانات، كما هو موثق في مركز الثقة.
• الحجز بمنطق طبي. مدة الكشف تختلف عن الاستشارة عن الإعادة، والطبيب يعمل في فرعين بجدولين، وقائمة الانتظار يجب أن تملأ الإلغاءات تلقائيا. نحو ثلث مشاكل العيادات التي راجعناها كانت في منطق الجدول لا في الواجهة.
• الملف الطبي المنظم. تشخيصات بأكواد، وصفات بأدوية من قاعدة موحدة، مرفقات أشعة وتحاليل، وقوالب كشف لكل تخصص، حتى يبحث الطبيب في التاريخ المرضي بدل أن يقرأه كله.
• التأمين والفوترة. سعر الخدمة نفسها يختلف حسب شركة التأمين ونسبة التغطية والموافقة المسبقة، والمطالبة المرفوضة لنقص مستند خسارة مباشرة. نبني التسعير والمستندات داخل النظام، والفاتورة الإلكترونية تصدر من شاشة الكاشير.
• الاستشارات عن بعد. فيديو مستقر على شبكات الهاتف، وصفة إلكترونية، وتسجيل موافقة المريض، ودفع قبل الجلسة. راجع تكلفة تطبيق حجز مثل فيزيتا لتفصيل المكونات.
• الاستضافة والنسخ الاحتياطي. نختار معك مكان الاستضافة بما يناسب التزاماتك، مع نسخ احتياطي مشفر ومختبر الاستعادة، لأن فقدان ملفات المرضى ليس كفقدان صفحة ويب.

صفحة حقائق الشركة تحصي أكثر من 6 مشاريع مسلمة في الرعاية الصحية والأجهزة الطبية، وهي إحصاؤنا الداخلي لا رقما مدققا من جهة خارجية. أغلب أنظمة العيادات التي سلمناها لا تنشر لأن بيانات المرضى وطريقة العمل الداخلية ليست للنشر، والعميل الذي وافق على الظهور في معرض الأعمال:

• IST Health Center: موقع طبي لمركز صحي يعرض التخصصات والأطباء ويستقبل طلبات الحجز.

دراسات الحالة المنشورة حاليا في صفحة دراسات الحالة من قطاعات أخرى، ومنها دراسة عن تقوية مسار الدفع الإلكتروني تنطبق أساليبها على دفع رسوم الكشف. نعرض لك في الاستشارة نماذج شاشات من أنظمة عيادات دون أي بيانات حقيقية.